고객 차트 알아보기

1. 차트 정보: 해당 차트의 소유자 정보 (고객명/차트넘버)를 포함하여 고객의 주요 정보를 태그로 확인할 수 있습니다.

2. 고객 정보: 고객이 가진 개인의 고유 정보와 보유한 선불카드+시술권 정보를 확인할 수 있습니다.

3. 고객 이력: 고객이 병원을 방문하며 발생한 모든 예약, 상담, 수납, 사진, 처방전 이력을 한눈에 볼 수 있습니다.

4. 예약 스케쥴 상세 정보: 각 예약일에 진행한 상담, 수납, 시술, 사진, 처방전 등을 기록하고 조회할 수 있습니다.

• 고객명 & 차트번호: 해당 차트의 소유자 정보가 보여지며 클릭하여 이름 또는 숫자 정보를 복사할수 있습니다.

• 고객정보태그: 해당 고객의 주요한 정보를 태그로 확인할 수 있습니다.

예약 내역에서 예약을 선택한 상태라면, 상단 우측에서 아이콘 버튼 3개를 사용할 수 있습니다.

• 현황판에서 보기: [예약현황에서 보기], [내원현황에서 보기], [시술현황에서 보기] 중 하나를 선택하면 해당 현황판 화면으로 이동하며, 보고 있던 예약이 현황판에 표시됩니다.

• QR코드로 고객 차트 열기: 버튼을 누르면 QR코드 모달이 표시됩니다. 태블릿으로 KOS에 접속한 뒤, 예약현황·내원현황·시술현황의 고객 검색 옆 [QR리더기] 버튼을 누르고 이 QR코드를 스캔하면 해당 고객의 차트가 바로 열립니다.

  • QR코드 스캔은 KOS 화면의 [QR리더기] 버튼으로만 가능합니다. 태블릿의 기본 카메라 앱이나 별도의 QR 스캔 앱으로 촬영하면 고객 차트가 열리지 않으니 주의해주세요.

  • 이 QR코드는 고객 차트를 여는 용도입니다. 고객에게 설문 작성을 요청하는 초진설문 QR코드와는 다른 코드이니 구분해서 사용해주세요.

• 변경 이력 보기: 보고 있는 예약의 생성부터 변경까지의 이력을 확인할 수 있습니다. 변경한 담당자, 변경 일시, 변경 내용이 함께 보여집니다.

• 기본 정보: 이름, 생년월일, 성별, 주민등록번호를 확인할 수 있습니다.

• 연락 정보: 연락처, 이메일, 주소를 확인할 수 있습니다.

• 고객 특이사항: 초진/재진, 고객 분류, 국적, 여권번호 등 고객 분류 및 국제 정보를 확인할 수 있습니다.

• 고객상세 정보 보기: 고객의 정보는 고객 상세 정보 보기를 클릭하여 수정 및 설정이 가능합니다.

• 초진인 경우: 고객차트에 빨강색으로 초진설문 링크 보내기 버튼이 보여지고, 버튼을 눌러 초진설문 작성 요청이 가능합니다.

• 설문을 작성한 경우: 고객차트에 보기 버튼이 보여지며, 버튼을 눌러 고객이 제출한 설문 내용확 인이 가능합니다.

고객이 보유한 선불카드의 잔여 현금과 잔여 포인트 정보를 확인할 수 있습니다.

• 선불카드 관리하기: 선불카드 관리하기 를 눌러 잔여 선불카드의 상세 정보와 완료된 선불카드의 상제 정보를 확인할 수 있습니다.

고객이 보유한 시술권 및 사용/잔여 회차 정보를 확인할 수 있습니다.

• 시술권에 마우스를 가져가면

  • 잔여 / 사용중 / 사용완료 / 삭제 / 전체 회차 현황정보가 보여집니다.

• 예약내역:

  • 고객의 모든 예약 내역을 볼 수 있으며, 클릭 시 중앙에 상세 정보를 열 수 있습니다.

• 수납내역:

  • 고객의 모든 수납 내역을 볼 수 있으며, 클릭 시 구매정보와 결제 내역 등 수납 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

• 시술내역:

  • 고객의 모든 시술 내역을 볼 수 있으며 의사차트도 함께 보여집니다.

  • 각 시술에 마우스를 올리면 보다 간호관리차트와 담당자 등 해당 시술의 기록된 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

• 사진동의서

  • 고객이 촬영한 모든 사진과 작성한 동의서 파일을 최신 날짜 순으로 보여집니다.

  • 사진, 동의서 파일을 클릭 시, 파일의 삭제/수정/다운로드/크게보기/비교 등의 메뉴버튼이 활성화됩니다.

• 처방내역

  • 고객이 처방 받은 모든 내역을 볼 수 있으며, 해당 처방전이 작성/취소/출력 상태도 확인할 수 있습니다.

• 콜상담내역

  • 고객과 소통한 상담 내역을 볼 수 있으며, 상담일자/상담 담당자/상담 내용 등을 확인할 수 있습니다.

• 파일보관함

  • 고객과 관련한 파일 내역을 볼 수 있으며, 파일 클릭 시 다운로드/삭제 선택이 가능합니다.

• 환급내역

  • 고객에 발급된 환급내역을 볼 수 있으며, 개별 항목 클릭 시 각 환급 내역의 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

해당 예약 내역에 해당 하는 스케줄 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

• 접수 전

  • 예약 → 기타

• 접수 후

  • 예약 → 상담 → 수납 → 시술 → 작업 → 기타

특정 예약이 선택되지 않은 경우, 예약내역 없이 추가하기 를 통해 수납, 처방전 작성, 동의서 작성, 사진 업로드, 파일 업로드도 가능합니다.