카테고리
2. 차트 스케줄
병원을 방문한 고객의 일정과 진료 과정 전반을 관리하는 방법을 안내합니다.
스케줄 구성 정보
예약부터 귀가까지 고객이 병원에 1번 방문하는 전체 단계를 스케줄이라 부르며 KOS의 고객차트에서 관리합니다. 고객 차트의 정보는 모든 내원단계를 통틀어 실시간으로 정보를 반영하고 공유할 수 있습니다. 해당 예약 내역에 해당 하는 스케줄 상세 정보를 확인할 수 있습니다. - 접수 전 - 예약 → 기타 - 접수 후 - 예약 → 상담 → 수납 → 시술 → 작업 → 기타 예약 예약내역에서 원하는 특정 예약을 클릭하면 (중앙)에 상세 스케줄 정보가 보여집니다. 필수 정보 - 예약 그룹 - 구역 - 날짜 - 예약시간 - 예약 담당자 선택 정보 - 당일 지정정보 - 당일 지정 상담사 - 당일 지정 의사 - 유입정보 - 유입 채널 카테고리 - 유입채널 - 상세 유입 채널 - 체크사항 - 수면마취 필요 - 상담 필요 - 예약 메모 - 희망 시술 '지정 / 당일 지정 / 담당' 차이 알아보기 - 지정: 고객이 지속적으로 상담 및 시술을 희망하는 상담사 또는 의사 - '고객 상세 정보'에서 입력할 수사진 촬영하기
주요 기능 및 사용 방법 1. 사진 업로드하기 - 태블릿으로 사진을 촬영하거나 별도의 카메라 및 촬영 장비로 촬영한 사진을 준비합니다. - 고객차트에서 오늘의 예약을 찾습니다. - 기타 > 사진·동의서에서 사진 업로드를 선택합니다. - 업로드하고 싶은 사진을 선택하고 업로드합니다. - 여러장을 한 번에 업로드 할 수 있습니다. - 사진의 출처, 분류, 촬영 장비, 메모를 남길 수 있습니다. 2. 사진 내역 보기 - 그 동안 고객이 찍어 온 사진을 보고 싶다면 고객차트 오른쪽 사진·동의서 내역에서 모아 볼 수 있습니다. - 촬영 날짜 기준으로 나열되어 있으니 진행 경과를 쉽게 확인할 수 있습니다. 자주 묻는 질문 Q. 병원에서 사용하는 사진 분류와 촬영 장비가 있는데 선택지에 없어요. - 코스 왼쪽 코드 관리 메뉴에서 원하는 사진 분류 및 촬영 장비를 추가할 수 있습니다. - 추가된 내용은 사진 업로드 시 분류, 촬영 장비 항목에서 선택할 수 있습니다.
동의서 작성하기
KOS 노트 - 시술, 환불, 사진 촬영 등 다양한 동의서를 받을 수 있습니다. - 더 이상 종이로 출력하고 스캔해서 업로드 할 필요가 없습니다. 주요 기능 및 사용 방법 1. 동의서 작성 방법 - 태블릿에서 고객차트를 열고 오늘의 예약을 선택합니다. - 기타 > 사진·동의서에서 동의서 작성을 클릭합니다. - 고객에게 받아야하는 동의서를 선택하고 작성하기를 클릭합니다. - 여러 동의서를 한 번에 받을 수 있습니다. - 건내받은 태블릿으로 고객이 직접 내용을 작성하고 서명할 수 있습니다. - 혹시 수정이 필요하다면, 동의서 수정을 선택해 내용을 추가할 수 있습니다. 자주 묻는 질문 Q. 저희 병원은 외국인 고객이 많아요. 외국어로 된 동의서도 사용할 수 있나요? - 여러 언어의 동의서를 등록할 수 있어 외국인에게도 바로 동의서를 받을 수 있습니다.