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서비스 지원
KOS 사용 중 발생할 수 있는 문제 해결과 지원 요청 방법을 안내합니다.
권장 사양 & 최소 사양
2024. 10. 1 기준
원격 지원 가이드
원격 지원 프로그램 설치하기 1. 위 첨부파일을 다운로드 받거나, 공식 홈페이지에서 '다운로드 > Windows / MSI' 를 눌러 파일을 다운로드 받아주세요. 2. 다운로드 받은 파일을 실행해주세요. 3. [Next] 버튼을 눌러, 설치를 시작해주세요. 4. 약관 동의 후 [Next] 버튼을 눌러주세요. 5. [Next] 버튼을 눌러주세요. 설치 위치 및 바로가기 생성 여부를 수정하고 싶다면, 수정한 뒤 버튼을 눌러주세요. 6. [Install] 버튼을 눌러주세요. 7. [사용자 권한 컨트롤] 화면에서 [예] 를 눌러주세요. 8. 설치가 완료되면, 자동으로 원격 지원 프로그램(Rustdesk)가 열립니다. [Finish] 를 눌러, 설치 프로그램을 닫아주세요. --- 원격 지원 요청하기 코스 팀이 원격 ID를 요구하지 않았다면, '원격 연결 승인하기' 부터 확인해주세요. 원격 지원을 받은 적이 있어 코스 팀이 내 컴퓨터의 원격 ID를 이미 알고 있다면, 다시 원격 ID를 알려주지