코스는 병원이 겪고 있는 문제 상황을 빠르게 해결하기 위해, 원격 지원을 제공하고 있습니다.
위 첨부파일을 다운로드 받거나, 공식 홈페이지에서 '다운로드 > Windows / MSI' 를 눌러 파일을 다운로드 받아주세요.
다운로드 받은 파일을 실행해주세요.
[Next] 버튼을 눌러, 설치를 시작해주세요.
약관 동의 후 [Next] 버튼을 눌러주세요.
[Next] 버튼을 눌러주세요.
설치 위치 및 바로가기 생성 여부를 수정하고 싶다면, 수정한 뒤 버튼을 눌러주세요.
[Install] 버튼을 눌러주세요.
[사용자 권한 컨트롤] 화면에서 [예] 를 눌러주세요.
설치가 완료되면, 자동으로 원격 지원 프로그램(Rustdesk)가 열립니다.
[Finish] 를 눌러, 설치 프로그램을 닫아주세요.
코스 팀이 원격 ID를 요구하지 않았다면, '원격 연결 승인하기' 부터 확인해주세요.
원격 지원을 받은 적이 있어 코스 팀이 내 컴퓨터의 원격 ID를 이미 알고 있다면,
다시 원격 ID를 알려주지 않아도 원격 지원이 가능합니다.
Rustdesk(원격 지원 프로그램)를 켜주세요.
좌측 상단의 [ID] 아래에 보이는 9자리 숫자를 코스 팀에게 알려주세요.
코스 팀이 내 컴퓨터의 원격 ID를 알고 있다면 원격 연결이 가능합니다.
원격 연결 요청을 받은 뒤 열린 팝업에서, [수락]을 눌러주세요.
원격 지원이 끝났거나, 더 이상 원격 연결을 지속하고 싶지 않은 경우,
[연결 종료] 버튼을 눌러 원격 연결을 종료해주세요.
Q. 별도의 계정이나, 추가 결제가 필요한가요?
A. 필요하지 않습니다.
Q. 코스 팀이 원격 ID를 알고 있으면, 무단으로 원격 연결할 수 도 있는 건가요?
A. 그렇지 않습니다. 병원의 동의 없이 코스팀이 무단으로 연결 할 수 없습니다. 연결 시 병원이 수락해야만 원격 지원이 가능합니다. 원격 지원은 문제 상황 파악 및 해결에만 사용됩니다.
Q. 원격 ID를 코스 팀에게 알려줬는데, 연결을 수락하는 팝업이 열리지 않아요.
A. 원격 지원 프로그램인 'Rustdesk'가 실행중인지 확인해주세요. 컴퓨터 재부팅 시 자동으로 실행되지만, 모종의 이유로 프로그램이 종료되어 있을 수 있어요.