예약현황

1. 원하는 빈 시간의 슬롯을 더블클릭

2. 왼쪽의 [고객 선택] 을 클릭 → 원하는 고객 검색하여 선택

3. 중앙의 예약정보 확인 후 [저장하기] 클릭 → 예약 생성 완료

1. 우측 상단의 고객검색 창 클릭

2. 하단의 + 신규 고객 추가하기 버튼을 눌러 고객차트 생성하기

3. 고객 차트에서 예약정보 입력 후 [저장하기] 클릭 → 예약 생성 완료

• 예약 카드를 클릭하거나 카드 위에 마우스를 올리면, 예약의 상세한 정보를 확인할 수 있습니다.

• 예약 그룹 구성의 각 항목을 클릭하면 해당 예약 카드의 위치로 이동합니다.

• 이름, 차트번호, 연락처 등 고객 기본 정보와 국적, 성별, 초진/재진 등 고객 특이사항을 확인할 수 있습니다.

• 고객이 받고 싶은 희망 시술을 확인할 수 있습니다.

• 예약을 잡을 때, 참고해야 하는 내용을 남겼다면 예약 메모를 통해 확인할 수 있습니다.

  • 더 자세한 내용을 확인하고 싶다면 자세히 보기 버튼을 클릭하여 고객차트를 열어 볼 수 있습니다.

• 예약에서 오른쪽 마우스를 누르면, 예약을 취소/부도할 수 있습니다.

• 예약 취소/부도는 언제든지 예약 상태로 되돌릴 수 있습니다.

  • 취소/부도된 예약의 오른쪽 마우스를 눌러 되돌려 보세요.

• 고객 차트에서도 예약 취소/부도를 되돌릴 수 있습니다.

• 예약에서 오른쪽 마우스를 누르면, 접수할 수 있습니다.

• 잘못 접수했다면 다시 오른쪽 마우스를 눌러, 접수 취소하기 를 눌러주세요.

• 접수 후에는 내원 단계도 변경할 수 있습니다.

• 예약은 바탕 색깔과 띠색깔 2가지 색깔이 보여집니다.

  • 바탕 색깔은 기본 흰색으로 보여지며, 관리자가 코드 설정에서 고객분류 정보를 추가 및 설정할 경우 다양한 색깔 지정이 가능합니다.

  • 띠 색깔은 고객이 내원한 이후 → 접수, 상담대기, 상담진행, 시술대기, 시술진행, 모든 시술 완료, 귀가, 취소, 부도 상태가 카드 왼쪽 띠 색깔로 구분하여 볼 수 있습니다.

바탕 색깔 & 띠 색깔의 구성

• 바탕 색깔은 고객 분류를 설정하지 않은 경우 카드 기본 흰색으로 보여집니다.

  • 예약: 기본 흰색

  • 귀가: 옅은 (바탕 색깔) 색

• 띠 색깔은 고객의 내원 단계를 보여주는 색으로 정보가 실시간 반영됩니다.

  • 접수: 파란색

  • 상담대기: 보라색

  • 상담진행: 자주색

  • 시술대기: 하늘색

  • 시술진행: 노란색

  • 귀가대기: 초록색

  • 취소: 진한 회색

  • 부도: 붉은색

• 카드위에 마우스를 올려놓거나 클릭하면 보다 상세한 정보를 확인할 수 있습니다.

예약의 구역, 예약 그룹, 날짜 및 시간대를 이동할 수 있습니다.

1. 클릭해서 나오는 창의 ‘예약 이동하기’ 버튼 또는 우클릭해서 나오는 메뉴의 ‘예약 이동’을 선택해주세요.

2. 빈 슬롯을 누르면 이동이 완료됩니다.

• 예약 이동 중에는 하단 영역에서 이동 전 예약의 위치를 확인할 수 있습니다. 취소 버튼을 누르면 예약 이동을 그만할 수 있습니다.

• 필터 된 예약 수: 구역, 예약 상태, 당일 지정 의사 등을 필터했을 때 현재 우리 병원에 등록된 예약 건 수를 의미합니다.

• 구역: 우리 병원이 사용하는 구역(층)별 예약을 확인할 수 있습니다.

  • 1개 이상의 구역을 선택할 수 있습니다.

  • 필터에서 선택된 구역 중에서 탭을 클릭하여 해당 구역의 예약 현황을 쉽게 볼 수 있습니다.

• 예약 상태: 취소/부도된 예약을 필터에서 해제하여 응대 해야하는 고객에 집중할 수 있습니다.

• 당일 지정 의사: 예약에 등록된 특정 의사를 기준으로 예약을 확인할 수 있습니다. 해당 의사가 지정된 예약 건을 보며, 의사와 고객의 스케줄을 조절해보세요.

• 수면마취: 수면마취 정보가 설정된 고객예약을 확인할 수 있습니다.

• 예약그룹이 많아서 한 눈에 보이지 않을 때, 카드의 크기를 조절할 수 있습니다.

• 예약현황 상단에 크게, 중간, 작게 버튼을 선택해 원하는 크기를 설정할 수 있습니다.