VIP와 같이 특별 관리가 필요한 고객을 구분할 수 있습니다.
예약부터 귀가까지 모든 과정에서 색상과 태그를 통해 빠르게 확인할 수 있습니다.
고객분류별 매출, 시술 소요 시간 등의 데이터를 분석해 효과적으로 서비스를 기획할 수 있습니다.
병원에서 고객을 특정 기준에 따라 분류하여 관리하는 기능입니다.
고객의 특징을 한눈에 파악하여 더 빠르고 알맞은 응대를 할 수 있습니다.
KOS 왼쪽 메뉴
코드 관리→고객분류에서 추가할 수 있습니다.코드 추가버튼을 눌러 이름, 색상을 선택해 주세요.추가 후 ‘표기 방식’에 보여지는 태그는 KOS 전반에서 보여질 모습입니다.
Tip! 색상을 통해 중요한 고객분류를 구분하기
설정한 색상은 예약 현황의 예약 카드, 태그의 색상으로 적용됩니다.
중요한 고객분류를 강조하는 용도로 활용할 수 있습니다.
Tip! 첫 글자를 고객분류별로 다르게 설정하기
페이지에 따라 고객분류 코드명의 첫 글자만 보여집니다.
별(★)과 같은 특수문자를 자유롭게 사용하여 고객분류별 다른 코드명을 넣으면 고객분류를 더욱 편하게 활용할 수 있습니다.
첫 글자만 보일 때, 글자 위에 마우스를 가져가면 정확한 고객분류 코드명이 표시됩니다.
고객의 고객분류를 지정할 때, 코드 관리에서 설정한 코드 목록 순서대로 표시됩니다.
고객 정보를 확인할 때, 지정한 고객분류 중 첫 번째 분류의 색상이 표시됩니다.
중요한 고객분류를 가장 위쪽에 배치하여, 우선적으로 확인할 수 있습니다.
예를 들어
고객분류가 다음과 같은 순서대로 설정되어 있을 때,
VVIP인플루언서☆패스트트랙
김코스 고객을
VVIP,인플루언서로 지정한 경우가장 앞에 있는
VVIP의 색상이 표시됩니다.
이코스 고객을
인플루언서로 지정한 경우가장 앞에 있는
인플루언서의 색상이 표시됩니다.
순서는 [순서 조정] 버튼을 누르면 변경할 수 있습니다.
순서를 변경할 때는 조심해주세요!
변경된 순서는 고객분류를 사용하는 모든 곳에 적용됩니다.
예약 현황의 예약 카드의 색상이 변경되고, 직원들이 혼란스러울 수 있습니다. 주의해서 변경해 주세요.
순서를 변경한 후 오른쪽 상단에 [순서 조정 완료] 버튼을 눌러야 최종 저장됩니다.
[고객 추가/수정] 화면에서 고객분류를 지정할 수 있습니다.
고객분류는 선택 사항이며, 필요한 경우 지정할 수 있습니다.
한 고객에 여러 개의 고객분류를 적용할 수 있습니다.
예약현황
내원현황
고객차트
의사호출 상세 정보
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