Q. '리더기 연결에 실패했습니다' 라는 오류가 발생했어요

화면 아래 작업표시줄의 윈도우 버튼을 누른 후 [장치 관리자]를 검색하여 들어가 보세요.

아래쪽의 [포트]를 눌러 무엇이 연결되어 있는지 확인해 보세요.

VPOS 프로그램을 실행해 주세요.

관리자에게 전달받은 ID, PW를 입력하신 후 [환경설정]에 들어가 IC리더기 포트 번호를 확인해 주세요.

[장치 관리자]에서 표시되는 번호와 VPOS [환경설정]에서 보이는 리더기 포트 번호가 일치하는지 확인해 주세요.

[장치 관리자]에서는 연결된 포트가 없고, VPOS [환경설정]에서는 포트 숫자가 있는 경우

1. PC가 결제단말기를 물리적으로 인식하지 못하는 상태입니다.

   1. USB를 분리했다가 다시 연결해 주세요.

   2. PC를 재부팅 해주세요.

   3. 다시 [장치 관리자]에 접속하여 결제단말기를 인식하는지 확인해 주세요.

   4. VPOS [환경설정]에 들어가서 [장치 관리자]에 연결된 숫자를 동일하게 입력해 주세요.

   5. VPOS [환경설정] 창을 닫고 [단말기 연결]에 접속해 1 → 2 → 3 → 4 → 5 를 순차적으로 진행해 주세요.

[장치 관리자]에서는 연결된 포트가 있고, VPOS [환경설정]에서는 포트 숫자가 없는 경우