발신 대상 고객의 국적에 따라 다른 메시지가 발신되도록 설정할 수 있습니다. 특정 발신 수단으로 발신 실패 시 자동으로 다음 우선순위의 템플릿으로 발신합니다.
이제 고객이 사용하는 언어에 맞는 자동 메시지를 보내고, 수신율을 높일 수 있습니다.
업데이트 전 | 업데이트 후 |
|---|---|
- 고객에게 설정된 국적·연락처와 상관 없이 단일한 메시지(예: 한국어로 작성된 예약 확정 메시지) 발신 | - 고객 국적별로 서로 다른 메시지 발신 가능(예: 한국 고객에게 한국어 메시지, 중국 고객에게 중국어 메시지) - 발신 수단별 우선순위를 지정해서 특정 발신 수단에서 보낼 수 없어도 자동으로 다른 발신 수단을 이용해 메시지 발신(예: 전화번호 없어 문자 메시지 발신에 실패한 고객에게 이메일 메시지 발신) |
자동 메시지 설정을 원하시면 KOS에 문의해 주세요.
이제 내원객에게 라인과 이메일 메시지를 보낼 수 있습니다.
전화번호가 없어 카카오 알림톡이나 문자 메시지를 보낼 수 없었던 고객에게도 메시지를 발신할 수 있습니다.
라인, 이메일 메시지 발신자 등록 및 자세한 사용비용 정보를 원하시는 경우,
문의하기 또는 KOS영업담당자에 연락주세요.