고객 검색

• 예약 현황, 내원 현황, 시술 현황에서 Ctrl + / 를 누르거나 상단의 검색 버튼을 눌러 검색이 가능합니다.

• 검색 창을 닫고 싶을 때는 창밖을 누르거나, ESC 를 눌러주세요.

• 고객명, 고객명(발음), 메인 연락처 전체 또는 뒤 4자리로 검색할 수 있습니다.

• 필요하다면 생년월일, 차트 번호, SNS ID, 이메일, 여권번호로 검색할 수 있습니다.

• 검색어를 입력하면 자동으로 결과를 볼 수 있습니다.

• 고객과 관련한 아래의 정보들을 볼 수 있습니다.

  • 기본 정보: 고객명, 고객명(발음), 차트번호, 성별, 생년월일, 미성년자 여부

  • 연락 정보: 메인 연락처, SNS ID, 이메일

  • 고객 분류: 수가 유형

  • 국제 정보: 국적

  • 예약 정보: 오늘 예약 존재 여부

• 검색 결과는 가장 최근에 접수한 고객 순서대로 볼 수 있습니다.

• 고객을 누르거나 Enter 를 누르면 고객의 차트를 확인할 수 있습니다.

• 현황에서 보기 를 누르면 현황판에서 해당 고객을 하이라이트해서 볼 수 있습니다.

• 같은 고객을 찾을 때 다시 입력하고 검색할 필요 없어요! 최근 검색어만 선택하면 결과를 바로 볼 수 있습니다.

• 최근 검색한 검색어는 총 5개를 확인할 수 있습니다.

  • 검색어를 입력하고 고객을 선택하면 최근 검색란에 기록이 보여집니다.

  • 이름, 생년월일 등 여러 조건으로 검색했다면 ·으로 구분해 보여집니다.

    • 예시: 김코스 · 19960101

• 하단에 신규 고객 추가하기 버튼을 누르면 고객의 정보를 입력할 수 있는 화면이 보여집니다.

Q. 차트 번호, SNS ID, 이메일, 여권번호 검색어는 왜 정확히 일치해야 하나요?

• 차트 번호, SNS ID, 이메일, 여권번호는 고객을 정확하게 식별하는 중요한 정보입니다.

• 개인정보 보호를 위해 부분 검색이 아닌 완벽히 일치하는 경우에만 검색 결과가 나옵니다.

• 검색할 때 복사, 붙여넣기 기능을 활용하면 더 빠르고 정확하게 찾을 수 있습니다.

Q. 검색 결과에서 최근 방문일을 볼 수 없나요?

• 이전에는 최근 방문일(귀가 시점) 기준으로 정렬했지만, 이제는 방문 예정이거나 현재 병원에 있는 고객을 빠르게 찾을 수 있도록 접수한 순서로 검색 결과를 보여드리고 있습니다.

Q. 검색 결과 목록에는 보였는데 누르면 '찾는 고객이 없다'는 메시지가 나와요.

• 이런 경우, 아래 두 가지 가능성이 있습니다.

  ✔ 필터가 설정되어 있는 경우

  • 현황에서 특정 필터(예시: 취소된 예약 숨기기 등)가 적용되어 있어서 고객을 찾을 수 없습니다. (필터를 확인하고 조정해 주세요.)

  ✔ 예약이 없는 경우

  • 현황에서 보고있는 날짜에 예약이 없는 경우 고객을 찾을 수 없습니다.

  • 고객은 선택되어 있으므로 빈 자리를 눌러 바로 예약을 잡을 수 있습니다.