KOS 사용 가이드

통계 종류와 활용

병원 운영 및 의사결정을 위한 각 통계의 특성과 조회 방법, 유의사항 및 실무 적용 사례를 함께 안내합니다.

  • 업데이트 주기: 통계 데이터는 20분마다 자동 업데이트 됩니다.

  • 열람 권한 제한: 통계 조회 및 다운로드는 관리자 권한만 가능합니다.

  • 통계 화면 설정: 설정된 통계화면(열, 피벗 등)은 개별 적용되며, 병원 통계 페이지에 실시간 동기화 되지 않습니다.


결제와 관련된 모든 데이터를 분석할 수 있습니다.

  • 조회 가능 기간: 최대 1달(31일)

  • 주요 데이터: 결제 시각, 수납/환불 담당자, 결제 금액, 결제 수단, 정산 내역

특이사항

  • 삭제된 수납 내역은 통계에 포함되지 않습니다

  • 환불 처리된 내역은 음수(-)로 표시됩니다

고객의 구매 데이터를 종합적으로 분석할 수 있습니다.

  • 조회 가능 기간: 최대 1달(31일)

  • 주요 데이터: 구매 상품, 결제 금액, 고객 정보, 담당자 정보

특이사항

  • 0원 수납의 경우 수납상태(환불됨/승인됨)를 확인하여 구분합니다.

  • 기타시술은 구매통계에 포함되지 않습니다.

  • 포인트 사용 금액은 매출에서 제외됩니다.

실제 진행된 시술 데이터와 발생 매출을 분석할 수 있습니다.

  • 조회 가능 기간: 최대 1달(31일)

  • 조회 가능 데이터: 시술 종류, 담당 의사, 시술 시간, 발생 매출

특이사항

  • 시술이 완료된 건만 통계에 포함됩니다.

  • 포인트 사용 금액은 매출에서 제외됩니다.

고객의 예약 및 내원 현황을 분석할 수 있습니다.

  • 조회 가능 기간: 최대 3달(93일)

  • 주요 데이터: 예약 경로, 내원 시 실제 결제 금액, 예약 취소율

특이사항

  • 고객이 귀가 처리되어야 통계에 반영됩니다.

  • 취소된 예약은 통계에서 제외됩니다.

  • 당일 예약은 예약 생성 시점 기준으로 집계됩니다.

고객의 선불카드 사용/충전 현황을 분석할 수 있습니다.

  • 조회 가능 기간: 최대 3달(93일)

  • 주요 데이터: 선불카드 소유 고객, 사용/충전 분류, 선불카드를 사용한 수납의 구매항목과 총액

특이사항

  • 고객이 선불카드로 수납(결제)을 완료해야 통계에 반영됩니다.

  • 카드 사용 고객과 카드 소유 고객은 공유 내원객 설정으로 인해 다를 수 있습니다.


  • 통계 테이블 너비 조절 및 열 순서 변경이 가능합니다. (사용자 별로 설정 저장)

  • 행 그룹 기능으로 여러 단계 설정이 가능합니다.

  • 테이블의 구조를 그대로 엑셀로 다운로드가 가능합니다.

    • 행 그룹 설정 후 엑셀 다운로드 시, 그룹화된 형태로 저장됩니다.

  • 필터 조건을 설정한 뒤 링크를 복사해 전달하면, 상대방도 동일 조건으로 통계 확인이 가능합니다.


병원 운영 및 의사결정을 위해 통계를 활용하는 자세한 방법이 궁금하시다면 KOS로 문의해주세요.

kos.sales@healingpaper.com

KOS 통계에서 확인되지 않는 데이터가 추가로 필요하신 경우,

[문의하기] 를 통해 KOS팀에 요청해주시기 바랍니다.