직무 설정 및 직무 태그 권한

직원(스태프) 은 병원에서 근무하며 KOS에 접근 가능한 사용자입니다.

• 직원은 병원관리자의 초대를 통해 KOS 접속을 허가 받고 직원으로 등록됩니다.

KOS에서는 직무 태그를 기준으로

• 특정 메뉴/버튼이 보이거나 보이지 않게 하거나 특정 작업이 가능/불가능하도록 적용됩니다.

직무 태그 는

• 직무에 여러 개를 설정할 수 있고, 직원에게 특정 직무를 부여하면 연결된 태그에 따라 권한이 달라집니다.

직무 권한 설정 화면에서 직무 권한 추가를 선택합니다.

직무명을 작성하고, 해당 직무에 필요한 직무 태그 를 연결합니다.

• 직무 태그는 2개 이상 선택 가능합니다.

직원관리 화면에서 직원의 직무를 수정할 수 있습니다.

콜상담내역 수정

• 콜상담내역 목록에서 상담 기록(행/필드)을 직접 수정할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 고객 정보 보정, 상담 결과/상담 메모 내용 수정, 상태 변경 등

• 권한이 없으면 목록은 열람만 가능하며 수정(편집)이 제한됩니다.

콜상담내역 다운로드

• 콜상담내역 목록을 파일로 내려받아(다운로드) 외부 공유/분석에 활용할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 일/주간 콜 상담 실적 집계, 운영 리포트 작성, 외부 백업

• 권한이 없으면 다운로드 버튼이 보이지 않거나 동작하지 않습니다.

콜상담 메모 · 플로팅 버튼 노출

• 콜상담 업무 중 빠르게 메모/기록을 남길 수 있는 ‘플로팅 버튼’ UI가 노출되는 권한입니다.

  • 예: 통화 중 즉시 메모 작성, 상담 후속 처리 체크

• 권한이 없으면 해당 메모 UI가 노출되지 않습니다.

예약현황 · 예약 다운로드

• 예약현황 리스트를 다운로드할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 당일/주간 예약 리스트 공유, 인력 배치/좌석 운영, 사전 안내 메시지 준비

• 권한이 없으면 예약 리스트는 보더라도 다운로드 기능이 제한됩니다.

예약현황 · 예약 수 확인

• 예약현황에서 예약 건수/수량(집계 값)을 확인할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 특정 기간 예약량 확인, 피크타임 파악, 운영 지표 확인

• 권한이 없으면 예약 수(집계)가 숨김 처리되거나 접근이 제한될 수 있습니다.

의사 호출 승인

• 의사 호출 요청을 ‘승인’ 처리할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 진료실 호출 요청을 확인하고 응답, 호출 대기열 처리

• 권한이 없으면 호출 요청을 보더라도 승인/처리 액션이 제한됩니다.

수납 삭제

• 수납/결제 내역에서 특정 수납 기록을 삭제할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 오입력된 수납 기록 정정(병원 정책에 따라 제한적으로 사용)

• 권한이 없으면 삭제 버튼이 비활성화되거나 노출되지 않습니다.

• 삭제는 데이터 정합성/감사 이슈가 있을 수 있어 병원 내부 정책에 따라 최소 권한으로 운영하는 것을 권장합니다.

실시간 결제 내역 확인

• 실시간 결제내역을 조회할 수 있는 접근 권한입니다.

• 관리자는 모든 대상을 조회할 수 있으며, 일반 상담사는 자신의 정보만 조회 가능합니다.

사진 관리

• 고객/차트에 연동된 사진(예: 시술 전후 사진 등) 관리 화면에 접근하고 사진을 조회/관리할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 촬영/업로드, 분류, 비교 확인

시술권 삭제

• 시술권(패키지/시술권 등) 관련 항목을 삭제할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 잘못 생성된 시술권 정리(병원 정책에 따라 제한적으로 사용)

• 권한이 없으면 삭제 기능이 제한됩니다.

직원관리 초대

• 병원에 새로운 직원을 KOS로 초대할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 신규 입사자 초대, 이메일/휴대폰 기반 초대 발송

• 권한이 없으면 직원 초대 버튼이 보이지 않거나 동작하지 않습니다.

직원정보 수정

• 기존 직원의 정보를 수정할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 이름/연락처 변경, 직무 변경, 재직 상태 변경 등

• 권한이 없으면 직원 정보 편집이 제한됩니다.

통계 열람 및 다운로드

• 시술/예약/내원/구매/결제 등의 통계 화면에 접근할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 월간 성과 확인, 운영 지표 모니터링, 보고서 작성

• 권한이 없으면 통계 메뉴가 숨김 처리되거나 접근이 제한됩니다.

차트 삭제

• 고객(방문/내원 기록) 삭제 기능에 접근할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 중복 생성된 내원 기록 정리(병원 정책에 따라 제한적으로 사용)

• 권한이 없으면 삭제 관련 기능이 제한됩니다.