직무 설정 및 직무 태그 권한

직원(스태프) 은 병원에서 근무하며 KOS에 접근 가능한 사용자입니다.

• 직원은 병원관리자의 초대를 통해 KOS 접속을 허가 받고 직원으로 등록됩니다.

KOS에서는 직무 태그를 기준으로

• 특정 메뉴/버튼이 보이거나 보이지 않게 하거나 특정 작업이 가능/불가능하도록 적용됩니다.

직무 태그 는

• 직무에 여러 개를 설정할 수 있고, 직원에게 특정 직무를 부여하면 연결된 태그에 따라 권한이 달라집니다.

직원 관리: 병원에서 근무하는 스태프(직원)를 초대하고 정보를 관리합니다.

직무 관리: 병원 내부에서 사용하는 직무(예: 관리자/상담사/의사/콜상담사)를 정의하고, 직무 태그를 연결합니다.

직무 태그: 기능 접근/작업 권한을 제어하는 기준으로 사용됩니다.

직원에게 직무를 부여하면, 해당 직무에 연결된 태그가 적용됩니다.

직무 설정 화면에서 직무를 선택합니다.

해당 직무에 필요한 직무 태그 를 연결합니다.

• 직무 태그는 멀티로 연결될 수 있습니다.

저장 후, 해당 직무를 가진 직원에게 권한이 반영됩니다.

직무·직무 태그 설정은 관리자 태그가 연결된 직무의 직원만 할 수 있습니다.

직원 관리에서 직원(스태프)을 선택합니다.

직원에게 직무를 부여합니다.

권한이 필요한 메뉴에 정상적으로 접근되는지 확인합니다.

• 동일 기능이라도 직무에 따라 버튼/다운로드/삭제 권한 이 달라질 수 있습니다.

콜상담내역 수정

• 콜상담내역 목록에서 상담 기록(행/필드)을 직접 수정할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 고객 정보 보정, 상담 결과/상담 메모 내용 수정, 상태 변경 등

• 권한이 없으면 목록은 보더라도 수정(편집)이 제한됩니다.

콜상담내역 다운로드

• 콜상담내역 목록을 파일로 내려받아(다운로드) 외부 공유/분석에 활용할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 일/주간 콜 상담 실적 집계, 운영 리포트 작성, 외부 백업

• 권한이 없으면 다운로드 버튼이 보이지 않거나 동작하지 않습니다.

콜상담 메모 플로팅 버튼 노출

• 콜상담 업무 중 빠르게 메모/기록을 남길 수 있는 ‘둥둥이(플로팅)’ UI가 노출되는 권한입니다.

  • 예: 통화 중 즉시 메모 작성, 상담 후속 처리 체크

• 권한이 없으면 해당 메모 UI가 노출되지 않습니다.

예약 다운로드

• 예약현황 리스트를 다운로드할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 당일/주간 예약 리스트 공유, 인력 배치/좌석 운영, 사전 안내 메시지 준비

• 권한이 없으면 예약 리스트는 보더라도 다운로드 기능이 제한됩니다.

의사 호출 승인

• 의사 호출 기능은 호출 요청과 호출 승인 두 단계로 나뉩니다. 이 항목은 그중 승인 권한을 말합니다.

  • 호출 요청: 의사를 호출하는 요청은 의사 외 다른 직무에서도 보낼 수 있습니다.

    • 예: 데스크·상담실에서 진료 준비가 끝난 뒤 의사 호출 요청 보내기

  • 호출 승인: 요청을 확인하고 ‘승인(응답)’ 처리하는 것은 의사 태그가 있는 직무만 가능합니다. 표의 O/X는 이 승인 권한 기준입니다.

    • 예: 의사가 호출 요청을 확인하고 응답, 호출 대기열 처리

• 의사 태그가 없으면 호출 요청을 보내거나 보는 것은 가능하더라도, 승인/처리 액션은 제한됩니다.

수납 삭제

• 수납/결제 내역에서 특정 수납 기록을 삭제할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 오입력된 수납 기록 정정(병원 정책에 따라 제한적으로 사용)

• 관리자·상담사 태그가 연결된 직무만 수납을 삭제할 수 있습니다.

• 권한이 없으면 삭제 버튼이 비활성화되거나 노출되지 않습니다.

• 삭제는 데이터 정합성/감사 이슈가 있을 수 있어 병원 내부 정책에 따라 최소 권한으로 운영하는 것을 권장합니다.

실시간 결제 내역 확인

• 실시간 결제내역 메뉴에서 결제 내역(결제 방식/금액/상태 등)을 조회할 수 있는 접근 권한입니다. 위의 ‘수납/결제’ 화면과는 별개 메뉴입니다.

  • 예: 결제 상태 확인, 환불/변경 상담 대응, 결제 오류 확인, 일마감 전 결제 내역 점검

• 조회 범위는 직무 태그에 따라 다릅니다. 관리자 태그는 전체 결제 내역을, 그 외 직무 태그는 본인이 담당한 거래만 조회할 수 있습니다(△).

• 권한이 없으면 실시간 결제내역 메뉴 접근 또는 상세 조회가 제한될 수 있습니다.

사진 관리

• 고객/차트에 연동된 사진(예: 시술 전후 사진 등) 관리 화면에 접근하고 사진을 조회/관리할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 촬영/업로드, 분류, 비교 확인

시술권 삭제

• 시술권(패키지/시술권 등) 관련 항목을 삭제할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 잘못 생성된 시술권 정리(병원 정책에 따라 제한적으로 사용)

• 시술권 종류에 따라 삭제 버튼 노출 기준이 다릅니다.

  • 일반 시술권: 관리자·상담사 태그에만 삭제 버튼이 노출됩니다.

  • 임의시술권(옵션·시술·진료항목 정보가 없는 시술권): 직무 태그와 무관하게 삭제 버튼이 노출됩니다.

• 두 경우 모두 사용 전(잔여) 상태의 시술권만 삭제할 수 있습니다.

• 권한이 없으면 삭제 기능이 제한됩니다.

직원 초대

• 병원에 새로운 직원을 KOS로 초대할 수 있는 권한입니다.

  • 예: 신규 입사자 초대, 이메일/휴대폰 기반 초대 발송

• 권한이 없으면 직원 초대 버튼이 보이지 않거나 동작하지 않습니다.

직원정보 수정

• 기존 직원의 정보를 수정할 수 있는 권한입니다.

• 예: 이름/연락처 변경, 직무 변경, 재직 상태 변경 등

• 권한이 없으면 직원 정보 편집이 제한됩니다.

통계 접근

• 시술/예약/내원/구매/결제 등의 통계 화면에 접근할 수 있는 권한입니다.

• 예: 월간 성과 확인, 운영 지표 모니터링, 보고서 작성

• 통계 메뉴(예약·내원, 고객, 결제, 구매, 선불카드, 시술, 처방, 의사 대시보드)는 기본적으로 관리자 태그가 연결된 직무만 접근할 수 있습니다.

• 관리자 태그 없이도 특정 직무가 일부 통계만 열람하도록 직무별 세부 설정이 가능합니다. 세부 설정은 KOS팀이 대행하고 있으니 문의하기로 요청해 주세요.

• 관리자 태그로 통계 권한을 부여하면 통계 외 관리자 권한(직원 초대·수정, 고객 삭제 등)도 함께 넓어지니, 부여 전에 권한 범위를 꼭 확인해 주세요.

• 권한이 없으면 통계 메뉴가 숨김 처리되거나 접근이 제한됩니다.

고객 삭제

• 고객(방문/내원 기록) 삭제 기능에 접근할 수 있는 권한입니다.

• 예: 중복 생성된 내원 기록 정리(병원 정책에 따라 제한적으로 사용)

• 권한이 없으면 삭제 관련 기능이 제한됩니다.

신규 직원 합류/역할 변경 시 아래 순서로 점검해 보세요.

1. 직원에게 올바른 직무가 부여되어 있는지

2. 해당 직무에 필요한 직무 태그가 연결되어 있는지

3. 실제 화면에서 메뉴/버튼/다운로드/삭제 등이 기대대로 동작하는지