사용 가이드

중복 고객 차트 정리하기 (병합·삭제)

중복으로 생성된 고객 차트는 유지할 차트로 정보를 옮긴 뒤, 불필요한 차트를 삭제하는 방식으로 정리할 수 있습니다.

  • 아쉽게도 현재 KOS에서는 별도의 고객 차트 병합 기능을 제공하지 않습니다.

  • 대신 유지할 차트에 필요한 정보를 옮긴 후, 불필요한 차트를 삭제하는 방식으로 정리할 수 있습니다.

  • 두 차트 중 예약·수납 등 이력이 많은 차트를 유지하는 것을 권장합니다.

  • 이력이 많은 차트일수록 삭제 전 정리해야 할 정보가 많아집니다.

  • 삭제할 차트에 남겨야 할 정보(고객 특이사항, 메모 등)를 유지할 차트에 입력해 주세요.

  • 삭제할 차트에 남은 예약은 취소하거나 삭제하고, 필요한 예약은 유지할 차트에 새로 생성해 주세요.

[캡처: 고객 차트 — 고객 특이사항·메모 영역]

  • 삭제할 고객의 차트를 열고, 오른쪽 상단의 메뉴에서 고객 삭제하기를 선택해 주세요.

  • 확인 창에 삭제를 입력하면 삭제 버튼이 활성화됩니다.

  • 고객 차트 화면에서 한 건씩만 삭제할 수 있으며, 여러 차트를 한 번에 삭제하는 기능은 제공되지 않습니다.

차트 삭제는 [관리자] 직무 태그가 연결된 계정에서만 가능합니다. 삭제된 차트는 복구할 수 없으니 신중히 진행해 주세요.

차트에 아래 정보가 하나라도 남아 있으면 삭제할 수 없습니다. 해당 정보를 먼저 정리한 뒤 다시 시도해 주세요.

  • 수납 내역 (임시 수납 포함)

  • 시술권

  • 선불카드

  • 사진·동의서

  • 처방전

  • 콜상담 이력

  • 상담 내역

  • 오늘 할 시술

TIP. 콜상담 이력 때문에 삭제가 되지 않는 경우

  • 운영 > 커뮤니케이션 > [콜 상담 내역]에서 삭제할 차트번호로 검색해 주시기 바랍니다. 이전 메뉴를 사용하시는 경우에는 왼쪽 메뉴 전화 > 콜상담 내역입니다.

  • 해당 상담의 고객 정보를 유지할 차트로 변경하면 상담 이력이 옮겨져, 차트를 삭제할 수 있습니다.