예약 내원 통계

필터 설정

조회할 날짜 범위를 아래 기준 중 하나로 선택해 설정합니다.

예약일시 기준: 예약이 잡힌(시작하는) 날짜/시간
예약 생성일시 기준: 예약이 시스템에 처음 등록된 날짜/시간(이후 날짜를 변경해도 바뀌지 않는 값입니다 — 자세한 내용은 하단 FAQ Q1 참고)
접수일시 기준 / 귀가일시 기준: (발행 전 실제 화면에서 제공 여부 확인 필요 — 위 검수 메모 참고)

필터 기준이 변경될 때마다 자동으로 재조회됩니다.

병원 운영 목적에 맞게 아래 필터를 조합해 조회합니다.

아래 항목은 "예약내원 통계"에서 확인할 수 있는 대표 데이터 항목입니다.

항목명	설명
예약 Id	예약(스케줄)의 고유 Id
예약 상태	예약/취소/부도/내원/귀가 상태
예약 생성 일시	이 예약이 맨 처음 만들어진 일시. ( 이후 날짜·시간을 변경해도 이 값은 바뀌지 않습니다.)
예약 일시	예약 시작 일시(가장 최근 변경 결과가 반영됨)
예약 월	예약 일시에서 월(yyyy.mm) 추출
예약 주차	예약 일시 기준 "주차 시작일(월요일)" 단위 표기
초진/재진 구분	귀가 이력이 있는 고객인지 여부로 자동 기록됩니다.

항목명	설명
예약 그룹	예약이 생성된 예약그룹 명
구역	예약이 생성된 구역 명

항목명	설명
예약 담당자	예약생성을 담당한 계정
담당 상담사	실제 상담을 담당하는(진행한) 상담사
상담 의사	상담을 담당하는(진행한) 의사
당일 지정 상담사	예약 시점에 고객이 요청한(지정한) 상담사명. 실제로 상담을 진행한 '담당 상담사'와 다를 수 있습니다
당일 지정 의사	예약 시점에 고객이 요청한(지정한) 의사명. 실제로 상담을 진행한 '상담 의사'와 다를 수 있습니다

이 항목은 이번 예약 자체의 유입 경로입니다. 고객이 병원에 처음 유입된 경로("최초 유입채널", 고객 통계에서 확인 가능)와는 다를 수 있습니다.

항목명	설명
정보성 메시지 수신 동의여부	예약·시술 등 안내 목적 메시지 수신에 동의했는지(동의/미동의)
광고성 메시지 수신 동의여부	이벤트·프로모션 등 광고 목적 메시지 수신에 동의했는지(동의/미동의)

항목명	설명
예약 메모	예약에 입력된 메모
고객 특이사항	고객 차트의 특이사항 정보 (귀가 시점의 고객 정보가 기록되며, 이후 고객정보 변경이 과거 데이터에 소급 반영되지는 않습니다.)

항목명	설명
내원시 실 결제 총액	내원 후 해당 예약에서 발생한 실 결제 총액
내원시 시술 결제 총액	내원 후 해당 예약에서 발생한 시술권 결제 총액

데이터 반영: 실시간이 아니며, 약 20분 주기로 갱신됩니다. 방금 발생한 예약·내원 건은 잠시 후 조회해주세요.
필터 적용: 필터 변경 시 자동으로 재조회됩니다.
단계 체류시간 '데이터 없음': 아래 케이스에서는 단계 체류시간이 비어 있을 수 있습니다.
- 해당 내원단계를 거치지 않은 경우
- 데이터 이전(마이그레이션) 등으로 단계 데이터가 없는 경우
- 내원하지 않은 경우(상태가 예약/취소/부도 등)
- 내원했지만 특정 단계에 진입하지 않은 경우(예: 상담 후 바로 귀가 처리 등)
고객 정보 반영 시점: 예약내원 통계는 기본적으로 귀가 시점의 고객 정보를 기록합니다. 단, 아래 항목은 귀가 여부와 관계없이 항상 최신 정보를 따릅니다.
- 최초 유입채널 카테고리 · 최초 유입채널 · 최초 상세 유입채널 · 생년월일 · 국적 · 여권 영문명 · 이름 · 성별