예약 그룹 설정

예약을 병원의 운영 방침에 따라 분류하여 예약 현황판에 배치할 수 있게 도와주는 예약 구분 단위입니다.

• 예약 그룹 이름: 표기되는 예약 그룹의 이름입니다.

• 예약 그룹 메모: 예약 그룹의 부가 정보를 메모하는 지면입니다.

• 예약 오픈일: 외부 채널(홈페이지, KOS Connect 등)에서 해당 예약 그룹에 예약을 추가할 수 있는 시작일입니다.

• 단위 시간: [단위 시간 예약 수] 설정 시 기준이 되는 예약 관리 시간대의 크기입니다.

• 단위 시간 예약 수: 구역별로 예약 그룹이 설정한 단위 시간별로 받을 수 있는 최대 예약 수입니다. 병원 예약 담당자가 KOS 내에서 직접 예약을 추가하는 경우에는 최대 예약 수를 초과해 수동으로 예약을 추가할 수 있습니다.

홈페이지, KOS Connect 등 고객이 직접 예약하고 변경·취소하는 곳에 적용됩니다. 병원이 KOS 내에서 직접 예약을 추가·변경·취소하는 경우에는 적용되지 않습니다. 기본 운영 설정을 따를지, 개별 예약 그룹의 별도 설정을 적용할지 선택할 수 있습니다.

• 예약 가능한 시점: 고객이 외부 예약 지면에서 신규 예약을 할 수 있는지 여부와, 허용한다면 예약 시작 시각·일 기준으로 언제까지 예약이 가능할지 설정합니다.

• 예약일로 선택할 수 있는 기한: 고객이 외부 예약 지면에서 예약할 때 최대 며칠 이내의 날짜까지 예약일(내원 예정일)로 선택할 수 있을지 설정합니다.

• 예약 변경 가능한 시점: 고객이 외부 예약 지면에서 예약을 변경할 수 있는지 여부와, 허용한다면 예약 시작 시각·일 기준으로 언제까지 예약을 변경할 수 있을지 설정합니다.

• 예약 취소 가능한 시점: 고객이 외부 예약 지면에서 예약을 취소할 수 있는지 여부와, 허용한다면 예약 시작 시각·일 기준으로 언제까지 예약을 취소할 수 있을지 설정합니다.

• 요일별로 예약 그룹의 예약 가능 시간, 휴게시간을 설정하는 기능입니다. 기본 운영 설정이 초기값으로 설정되어 있습니다.

• 특정 요일을 비활성(예약 불가능)으로 설정하면, [예약 그룹 캘린더]에 기본 휴무일로 표기됩니다.

• 해당 요일에 휴게시간이 필요하지 않으면 [휴게시간 없음]을 선택해 주세요.

• [모든 요일에 월요일 시간 적용] 버튼을 누르면, 월요일에 설정한 시간을 전체 요일에 일괄 복사할 수 있습니다.

• 월별로 예약 그룹의 예약 가능한 날, 예약 불가한 날, 특정 시간만 예약 불가한 날, 특별 휴무일을 설정 및 확인할 수 있습니다.

  • 예약 가능: [기본 운영 설정]의 [병원 기본 운영 일정]에서 예약 가능으로 설정한 요일입니다.

  • 예약 불가: [기본 운영 설정]의 [병원 기본 운영 일정]에서 예약 불가능으로 설정한 요일입니다.

  • 특정 시간만 예약 불가: 해당 일자에 예약 불가한 시간을 설정하여 적용합니다.

  • 병원 특별 휴무: 특정 일자에만 적용되는 임시 휴무일입니다. [기본 운영 설정]에서 설정할 수 있습니다.

고객이 외부 채널에서 [예약 받을 상품·옵션]으로 설정한 상품·옵션을 선택 후 예약할 때, 자동으로 해당 예약 그룹으로 예약이 등록됩니다.

• 왼쪽에서 상품과 옵션을 고르면, 오른쪽에서 선택한 항목을 한눈에 볼 수 있습니다.

  • 상품 아래에 옵션이 보이고, 필요할 때만 펼쳐서 확인할 수 있습니다.

• 검색창에서 상품명 또는 옵션명을 검색하여 원하는 상품·옵션을 빠르게 찾을 수 있습니다.

• 상품을 고르면 그 안의 모든 옵션이 함께 선택됩니다.

• 고른 항목은 [상품]과 [옵션] 두 탭에서 따로 확인할 수 있습니다.

• 다른 예약 그룹에 이미 선택된 상품이나 옵션을 한눈에 확인 할 수 있도록 정보가 보여집니다.

  • 어느 예약 그룹에 들어 있는지 이름이 함께 보이고, 그 그룹으로 바로 이동할 수 있는 링크도 제공합니다.

사용 이력이 있는 예약 그룹은 기존 예약·통계 데이터와 연결되어 있어 KOS 화면에서 직접 삭제할 수 없습니다. 사용하지 않는 그룹을 예약 현황에서 정리하려면 삭제 대신 비활성화를 요청해 주세요.

1. 비활성화할 예약 그룹 이름을 확인합니다.

2. 해당 그룹에 남아 있는 예약 일정이 있는지 확인합니다.

3. KOS팀에 예약 그룹 이름과 비활성화 요청을 전달합니다.

4. 남은 예약 일정을 확인한 뒤 비활성화가 처리됩니다.