예약규칙 설정하기

1. 하나의 예약에 여러 예약 일정을 손쉽게 설정할 수 있습니다.

   • 예: 상담 30분 → 마취 30분 → 시술 30분

   • 예: 상담 30분 + 중국어 통역 30분

2. 희망 시술, 상담·수면마취 필요 여부, 내원객 정보에 따라 조건별로 다른 규칙을 적용할 수 있습니다.

   • 예: 신환은 상담 → 시술, 구환은 시술만 배치

   • 예: 중국어 내원객은 중국어 통역을 함께 배치

   • 예: ‘스킨보톡스+LDM 패키지’ 희망시술은 보톡스 → LDM 배치

3. 병원 운영 정책에 맞는 예약 가능 시간만 보여줄 수 있습니다.

   • 단순히 첫 번째 슬롯이 비어 있는 시간이 아니라, 필요한 모든 슬롯을 설정한 방식대로 배치할 수 있는 시간만 예약 가능 시간으로 계산합니다.

4. KOS Connect, 홈페이지(Open API), 강남언니 등 외부 예약 채널에도 동일한 예약 정책을 적용할 수 있습니다.

   • 외부 채널이 KOS의 예약 그룹·구역·시술 세부 구조를 직접 알지 않아도, KOS가 예약 규칙을 기준으로 필요한 슬롯를 점유합니다.

예약 규칙은 예약이 생성될 때 어떤 예약 그룹과 구역을, 어떤 순서와 방식으로 점유할지 미리 정해두는 설정입니다.

KOS는 예약 정보와 내원객 정보를 기준으로 적용할 예약 규칙을 찾고, 해당 규칙에 따라 예약 가능한 시간대를 계산합니다. 예약이 확정되면 병원 정책에 맞는 예약 일정을 함께 생성합니다.

사이드바에서 [예약·내원 현황] > [예약 규칙] 메뉴를 클릭하면 예약 규칙 목록 화면으로 진입합니다.

목록에서는 병원이 보유한 모든 예약 규칙을 한눈에 확인하고, 추가·활성화·기본 설정·복제·삭제 등의 관리 작업을 할 수 있습니다.

• 기본 예약 규칙은 항상 목록 최상단에 고정되며, 이름 옆에 기본 태그가 표시됩니다.

• 그 외 규칙은 최근에 만든 순서대로 정렬됩니다.

• 각 행에서 규칙 이름, 최종 수정 일시·수정자, 활성 토글, 더보기(⋯) 버튼을 확인할 수 있습니다.

• 새 규칙을 만들려면 목록 화면의 [추가하기] 버튼을 클릭합니다.

예약 규칙을 만들 때는 먼저 규칙 이름과 활성화 여부를 설정합니다.

• 예약 규칙 이름

  • 병원 내부에서 식별하기 쉬운 이름으로 입력합니다. (최대 200자)

• 활성화 여부

  • 활성화된 규칙만 예약 가능 시간 계산과 예약 생성에 사용됩니다.

예약 규칙은 ‘세트’와 ‘규칙’ 의 형태로 조합되어 구성됩니다.

• 규칙 세트: 하위 블록(규칙·세트)을 어떤 방식으로 점유할지 정의하는 단위(예약 일정 구성 방식, 구역 정책, 적용 조건 설정)

• 규칙: 실제로 어떤 예약 그룹과 구역을 점유할지 정의하는 가장 작은 단위(예약 그룹, 구역, 적용 조건 설정)

예약규칙 구성의 가장 위에는 [기본 세트] 가 항상 1개 존재하며, 그 아래에 규칙과 세트를 자유롭게 추가·이동·묶기·복제하여 병원 예약 흐름을 표현합니다.

세트에서는 아래 3가지를 설정합니다.

세트에 속한 하위 블록을 어떤 방식으로 배치할지 정합니다.

세트에 속한 예약 일정을 하나의 구역에서 잡을지, 여러 구역에 나누어 잡아도 되는지 정합니다.

• 한 구역만 설정 가능 (기본값)

  • 세트에 속한 모든 예약 일정이 동일한 구역에서 잡힙니다.

  • 상담·수면마취·시술을 같은 층/구역에서 진행하거나, 고객이 여러 층을 이동하지 않도록 운영할 때 적합합니다.

• 여러 구역 설정 가능

  원내에서 KOS에 2개 이상의 구역을 설정해 사용하는 경우 해당됩니다.

  • 예약 일정이 서로 다른 구역에 나누어 배치될 수 있습니다.

  • 이 경우에도 가능한 한 이동이 적은 조합(적은 가짓수의 구역, 연속 일정은 같은 구역)을 우선합니다.

  • 통역처럼 이동 가능한 리소스가 포함되거나, 일부 단계는 다른 층에서 진행해도 되는 경우에 적합합니다.

조건을 설정하면 조건에 맞는 예약에만 해당 규칙이 적용됩니다. 조건은 세트와 규칙 모두에 설정할 수 있으며, 설정할 수 있는 조건은 다음과 같습니다.

규칙에서는 아래 3가지를 설정합니다.

해당 규칙이 점유할 예약 그룹을 선택합니다. 병원에 설정된 예약 그룹 목록에서 1개를 선택합니다.

선택한 예약 그룹 안에서 점유할 구역을 지정합니다. (기본 설정은 모든 구역 허용 입니다)

• 원하는 여러 구역을 선택할 수 있습니다.

• 구역을 선택하지 않으면 예약 그룹에 설정된 모든 구역에서 예약이 잡히게 됩니다.

세트에 조건을 설정하면, 조건을 모두 만족하는 예약에만 해당 세트가 적용됩니다.(조건 종류와 결합 방식은 4-3. 적용 조건 설정 참고)

상세 화면 우측의 [미리보기] 패널에서 예약·내원객 조건을 입력하면, 해당 조건의 예약이 들어왔을 때 예약 일정이 어떻게 잡히는지 블록 배치로 미리 확인할 수 있습니다.

• 순차 배치는 세로로, 동시(병렬) 배치는 가로로 정렬되어 표시됩니다.

• 예약 일정 블록에 마우스를 올리면 캔버스에서 대응하는 규칙 블록이 강조됩니다.

• 미리보기 입력은 확인용 임시 값이며 저장되지 않습니다.

설정을 완료한 뒤 헤더 우측의 [저장] 버튼을 클릭합니다.

• 이름·활성화 여부·트리 구성 등 상세 화면의 모든 변경 사항은 [저장]을 눌러야 한 번에 반영됩니다. (자동 저장되지 않습니다)

• 저장하지 않고 화면을 벗어나면 변경 사항이 사라지며, 저장 전이라면 [취소] 로 되돌릴 수 있습니다.

• 이름이 비어 있거나 유효성 경고(예: 하위 블록이 없는 세트, 구역이 선택되지 않은 규칙)가 있으면 [저장] 버튼이 비활성화 되어 클릭할 수 없습니다.

목록 화면에서 각 규칙의 더보기(⋯) 버튼이나 활성 토글로 아래 작업을 할 수 있습니다.

• 활성화 / 비활성화: 행의 활성 토글을 클릭합니다. (기본 예약 규칙은 항상 활성이라 토글이 비활성화되어 있습니다)

• 기본 예약 규칙으로 설정: 더보기 > 기본 예약 규칙으로 설정.

  • 기본 규칙은 병원당 1개만 설정 가능합니다.

• 복제: 더보기 > 복제. 원본과 동일한 설정에 이름 뒤 (copy) 가 붙은 규칙이 생성됩니다.

• 삭제: 더보기 > 삭제. 기본 예약 규칙은 삭제할 수 없으며, 삭제된 규칙은 복구할 수 없습니다.

KOS에서 직접 예약을 잡을 때 예약 규칙을 사용할 수 있습니다.

담당자가 예약 그룹을 하나씩 직접 판단하지 않아도, KOS가 예약 규칙을 기준으로 예약 가능한 시간과 점유해야 할 리소스를 계산합니다. 예를 들어 신환 예약은 상담과 시술이 모두 가능한 시간만, 구환 예약은 시술이 가능한 시간만 표시됩니다.

KOS Connect와 병원 홈페이지 Open API에서도 예약 규칙이 그대로 사용됩니다.

병원이 KOS에 설정한 예약 운영 방식에 맞춰 예약 가능한 시간이 표시되고, 예약 생성 시 필요한 리소스가 자동으로 점유됩니다. 특히 홈페이지 예약의 경우, 예약이 잡히는 방식을 바꿀 때마다 홈페이지 개발팀에 별도 코드 변경을 요청하지 않아도 됩니다.

강남언니 이벤트에도 예약 규칙을 사용할 수 있습니다.

병원은 강남언니 이벤트용 예약 규칙을 만들고, 강남언니 파트너센터의 ‘연동 CRM 카테고리’에 KOS 예약 규칙을 연결합니다.

예: 강남언니 울쎄라 이벤트 규칙
→ 상담 30분 → 마취 30분 → 울쎄라 30분

강남언니가 KOS의 옵션·진료항목·예약 그룹·구역 정보를 직접 알지 않아도, KOS가 예약 규칙에 맞게 예약 가능 시간과 예약 일정을 처리합니다.