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KOS 결제 에이전트 연동
Q. '리더기 연결에 실패했습니다' 라는 오류가 발생했어요
수납을 할 때, '리더기 연결에 실패했습니다' 라는 메시지를 확인하셨나요? PC와 결제단말기가 물리적으로 잘 연결되어 있는지 먼저 확인해 보세요. 문제 확인하기 1. 화면 아래 작업표시줄의 윈도우 버튼을 누른 후 [장치 관리자]를 검색하여 들어가 보세요. 2. 아래쪽의 [포트]를 눌러 무엇이 연결되어 있는지 확인해 보세요. 3. VPOS 프로그램을 실행해 주세요. 4. 관리자에게 전달받은 ID, PW를 입력하신 후 [환경설정]에 들어가 IC리더기 포트 번호를 확인해 주세요. 5. [장치 관리자]에서 표시되는 번호와 VPOS [환경설정]에서 보이는 리더기 포트 번호가 일치하는지 확인해 주세요. 해결 방법 1. [장치 관리자]에서는 연결된 포트가 없고, VPOS [환경설정]에서는 포트 숫자가 있는 경우 1. PC가 결제단말기를 물리적으로 인식하지 못하는 상태입니다. 1. USB를 분리했다가 다시 연결해 주세요. 2. PC를 재부팅 해주세요. 3. 다시 [장치 관리자]에 접속하여 결제단말